Cuando alguien me pide presupuesto para una web nueva, lo primero que hago es buscar la web que ya tienen. Y en el 80% de los casos encuentro alguno de estos cinco errores.
No son errores de diseño ni de código. Son errores de estrategia que hacen que la web exista pero no trabaje para el negocio.
Error 1: La web no dice qué hace el negocio en los primeros 3 segundos
Entrás a la web de una ferretería de Paraná y lo primero que ves es una foto genérica de herramientas y el nombre del negocio. Ningún texto que diga qué venden, dónde están, o por qué elegiría ese lugar sobre otro.
El visitante que llega desde Google no te conoce. Tiene 3 segundos para decidir si quedarse o volver atrás. Si en esos 3 segundos no encuentra la respuesta a "¿esto es lo que busco?", se va.
La solución es simple: el primer texto visible de tu web tiene que responder tres preguntas. Qué hacés, para quién, y dónde. Por ejemplo: "Ferretería en el centro de Paraná. Más de 5.000 productos en stock para obra y hogar."
Error 2: No aparece en Google cuando buscan el rubro en Paraná
Una web que no aparece en Google es como un local sin cartel. Puede existir, pero nadie lo encuentra.
El error más común es tener una web que no menciona Paraná ni Entre Ríos en ningún lugar relevante. Google no sabe que ese negocio es local y no lo muestra cuando alguien busca "veterinaria en Paraná" o "contador Entre Ríos".
La solución tiene dos partes. Primero, que el texto de la web mencione la ciudad y la provincia de forma natural, no forzada. Segundo, tener Google My Business configurado correctamente con la misma información que la web. Esas dos cosas combinadas son responsables del 90% del posicionamiento local.
Error 3: La web no carga bien en el celular
Más del 60% de las búsquedas locales se hacen desde el celular. Si tu web tarda más de 4 segundos en cargar en mobile, la mayoría de los visitantes se van antes de ver el contenido.
Alphascope, uno de los proyectos de mi portafolio, llegó con este problema: su web anterior tardaba entre 8 y 12 segundos en cargar en mobile. Después de la migración a una plataforma moderna, el tiempo bajó a menos de 2 segundos. El resultado fue un aumento inmediato en el tiempo que los visitantes pasaban en la web.
El error técnico más frecuente son imágenes sin optimizar que pesan 3 o 4 veces más de lo necesario. Una foto de 4MB que podría pesar 200KB es el culpable silencioso de la mayoría de las webs lentas en Entre Ríos.
Error 4: No hay ningún llamado a la acción claro
El visitante llegó, le gustó lo que vio, y quiere contactarte. ¿Qué hace? Si tiene que buscar el número de teléfono en el pie de página o adivinar cómo escribirte, muchos simplemente no lo hacen.
Ventum Virtual tenía este problema antes del rediseño: una web con buena información pero sin ningún botón visible que invite al contacto. Después de agregar llamados a la acción claros en cada sección, la cantidad de consultas entrantes aumentó significativamente.
Cada sección de tu web debería terminar con una invitación concreta: "Pedí tu presupuesto", "Escribinos por WhatsApp", "Reservá tu turno". No asumas que el visitante sabe qué hacer.
Error 5: La web muestra información desactualizada
Horarios viejos, precios que ya no corresponden, servicios que ya no ofrecen o productos sin stock. Una web con información incorrecta genera dos problemas: el cliente llega con expectativas equivocadas y la confianza en el negocio cae.
Este es el error más fácil de evitar y el más frecuente. Pasa porque actualizar la web parece complicado y se va postergando. La solución es tener un sistema que haga que actualizar sea simple, o al menos revisar la web cada tres meses como parte de la operación del negocio.
¿Tu web tiene alguno de estos errores?
La forma más rápida de saberlo es hacer esta prueba: abrí tu web desde el celular, sin conocerla, y respondé estas tres preguntas en menos de 10 segundos.
¿Entendés exactamente qué hace el negocio? ¿Hay un botón claro para contactar? ¿La información está actualizada?
Si la respuesta a alguna es no, tenemos trabajo por hacer.
